Le syndicat des agents de bord d'Air Canada, qui représente 10 000 membres, a annoncé un mandat de grève qui débute samedi prochain, ce qui pourrait perturber les opérations du transporteur.
Air Canada a également émis un avis de lock-out.
Jacob Charbonneau, président-directeur général de Vol en retard, discute des options pour les voyageurs affectés, incluant le déplacement de vols et la demande de crédits de voyage, surtout pour les vols prévus entre le 15 et le 18 août.
« Il faut s'attendre à une période très chaotique dans les prochains jours. Beaucoup de maux de tête pour les voyageurs. Par contre, il y a certains recours. »
La compagnie aérienne a écrit mercredi que « les vols d'Air Canada et d'Air Canada Rouge seront progressivement suspendus au cours des 72 prochaines heures; les vols d'Air Canada Express ne sont pas touchés ».
Elle ajoute que les clients dont les vols sont annulés pourront recevoir un remboursement complet.