Des premiers vols d'Air Canada commencent à être annulés en raison de la grève des agents de bord.
Quelque 130 000 voyageurs quotidiens pourraient être affectés. Si il n'y a pas d'entente, il y aura une cessation complète des vols de la compagnie aérienne à partir de samedi.
Selon le Règlement sur la protection des passagers aériens, si l’annulation survient, la compagnie est tenue de proposer un vol de remplacement dans les 48 heures ou de rembourser immédiatement.
Manon Dupont, conseillère chez Aqua Terra à Sherbrooke, explique que les agences de voyage offrent un soutien accru aux voyageurs. Elle explique que les clients qui font affaire à une agence de voyage peuvent recevoir une indemnisation.
« Il y a la FICAV qu'on appelle le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages. Donc ça aussi ça peut aider dans certains cas qu'il n'y aurait pas possibilité, de faire des changements. »