Dans sa chronique, le pharmacien Philippe Leng explique la complexité du processus de préparation d’ordonnances en pharmacie.
Pourquoi il y a de l’attente lorsqu'on se présente chez le pharmacien?
Cela implique plusieurs techniciennes (mise à jour du dossier, saisie informatique, comptage des pilules) avant l’analyse professionnelle du pharmacien (vérification des allergies, interactions, dosage).
Il détaille la gestion des ordonnances sur papier, par télécopie et via internet.
On ajoute à cela de nombreuses consultations téléphoniques avec des médecins, des infirmières et les patients.
Philippe souligne l’importance du délai de 24 heures pour mieux gérer le flux.
Le chroniqueur critique l’utilisation persistante du fax dans le système de santé québécois.