Dunkin' Donuts fera son grand retour au Canada sous son appellation raccourcie Dunkin' adoptée en 2018, l'année de sa disparition ici.
La spécialiste en image de marque et chargée de cours à l’UdeS, Sonya Bacon, croit que la chaîne américaine aura le défi de rajeunir son image après une réputation entachée par, entre autres, une poursuite de 16 millions de dollars par 21 franchisés.
« Le nouveau gestionnaire va devoir faire deux choses : réveiller peut-être une nostalgie positive des 40-50 ans, essayer d'enlever les fameux sketchs de RBO, “Bonjour la police” qui est associé à la marque, mais convaincre aussi les jeunes que c'est pas la vieille chaîne de leurs parents. »