Un problème d'aiguillage survenu mercredi matin sur le Réseau express métropolitain (REM) a forcé la mise en place d'une navette ferroviaire pour assurer la liaison.
Cet incident fait suite à une autre interruption survenue la veille en direction de Brossard, causée par le bris d'un équipement de support de la caténaire.
Écoutez le porte-parole de Pulsar, Maxime Laliberté, aborder le tout, mercredi midi, à l'émission de Valérie Beaudoin et Jean-Sébastien Hammal.
Bien que conscient de la frustration des usagers face à ces pannes répétitives, Maxime Laliberté assure que les équipes sont mobilisées et deviennent de plus en plus agiles pour limiter les impacts, notamment grâce à un déploiement plus rapide des navettes.
«Sachez qu'on vous entend, on ne prend pas la situation à la légère [...] on sait que ce n’est pas évident, on a des rendez-vous, on arrive en retard, c'est frustrant, on comprend à 100%.»