C'est la Semaine nationale des droits des usagers du réseau de la santé du 12 au 18 novembre sur fond de grève à la FIQ et au Front commun.
Plusieurs opérations non urgentes ont dû être reportées en raison des moyens de pression alors que d'autres journées de grève sont prévues les 23 et 24 novembre, malgré la Loi sur les services essentiels.
L'Estrie compte 14 comités des usagers et 26 comités de résidents de l’Estrie.
Ses membres peuvent entre autres offrir de l’accompagnement pour ceux qui désirent porter plainte, alors qu'il y a une augmentation de certains types de plaintes.