En Estrie, le taux de départs des urgences sans traitement situe à 12,5 %, en amélioration par rapport aux années précédentes (de 13 à 14 %).
On fait donc mieux que le reste de la province, avec un taux inquiétant de 30 % de patients qui quittent les urgences sans avoir vu un médecin.
Selon Nathalie Sheehan, directrice au CIUSSS de l’Estrie - CHUS, on a eu recours à des stratégies comme la réorientation vers les GMF, les CLSC et des examens en salle d’attente.
Consulter l'infirmière au triage
Les gens qui ont envie de quitter la salle d’attente sont priés de consulter l'infirmière au triage avant de partir, insiste-t-elle.
«On va réévaluer votre situation, puis on va être capable de vous dire si c'est une bonne idée ou pas une bonne idée de quitter. Donc, c'est difficile des fois, pour les usagers, pour la population, de savoir si leur situation de santé est critique ou pas, ou semi critique.»
Le CIUSSS estrien travaille aussi à rouvrir le service obstétrique à Lac-Mégantic à l’automne prochain, malgré des enjeux de ressources humaines, assure Mme Sheehan, invitée lors de l’émission L’Estrie Aujourd’hui.