Revenant sur le témoignage d'une auditrice incapable d'obtenir un rendez-vous médical public sur la plateforme Clic Santé, les animateurs Nathalie Normandeau et Luc Ferrandez reçoivent le président de Clic Santé, Stéphane Lajoie.
Ce dernier répond aux interrogations sur une possible mise en avant du secteur privé par la plateforme.
Stéphane Lajoie affirme fermement que Clic Santé ne fait aucune promotion de la médecine privée.
Il précise que la plateforme distingue les services selon qu'ils sont «sans frais» ou «avec frais», puis classe les offres en fonction de la géolocalisation et des meilleurs délais de prise en charge.
De plus, de nombreuses prestations offertes en cabinet privé ou en pharmacie sont entièrement couvertes par le régime public.
Écoutez Stéphane Lajoie, président de Clic Santé, expliquer le tout, jeudi à La commission.
Il révèle également une nuance majeure: les rendez-vous des médecins du réseau public ne sont pas répertoriés sur Clic Santé, étant dispersés entre la plateforme gouvernementale Rendez-vous Santé Québec et divers portails de dossiers médicaux électroniques (DME).
Le président de Clic Santé souligne que sa plateforme ne fonctionne qu'à environ 20 % de sa capacité et qu'elle possède la technologie nécessaire pour centraliser l'offre de soins publique et privée, si le gouvernement le souhaite...
«La plateforme de Clic Santé est utilisée à peu près à 20 % de sa capacité [...] Pour nous, ce n'est pas un enjeu technologique de le faire, c'est un enjeu uniquement de connexion.»