Marianne Comtois, gérante du McDonald’s de Coaticook, vient de recevoir une reconnaissance nationale : le Mérite du gérant exceptionnel, remis par la chaîne McDonald’s à seulement quelques gestionnaires à travers le pays. Une distinction prestigieuse, sachant qu’il existe plus de 1450 restaurants de la bannière au Canada.
C’est en 2001 que Marianne a fait son entrée chez McDonald’s… comme caissière. Ce n’était pas censé devenir une carrière. Et pourtant, 24 ans plus tard, elle dirige avec fierté l’équipe du restaurant de Coaticook.
«Honnêtement, je ne pensais pas rester aussi longtemps. Mais l’horaire convenait, surtout avec les enfants. Une chose en a amené une autre. J’ai monté les échelons naturellement.»
Elle devient cheffe de quart en 2002, puis assistante gérante en 2012, avant d’être nommée gérante en 2017.
C’est lors d’une rencontre surprise avec ses patrons que Marianne a appris la nouvelle. «Ils sont arrivés avec un bouquet de fleurs. J’étais complètement surprise.»
Cette distinction s’est accompagnée d’un voyage à Vancouver, où elle a été officiellement honorée lors d’un congrès de gestionnaires. Elle a aussi reçu une plaque et une bourse en guise de remerciement.
C’est le contact humain qui me motive. Travailler avec les jeunes, les voir évoluer, les voir revenir nous visiter plus tard… c’est touchant. Même leurs enfants viennent postuler aujourd’hui. Ça veut dire quelque chose.
Un exemple inspirant
Pour bien des jeunes, un premier emploi chez McDonald’s est une porte d’entrée vers le monde du travail. Pour d'autres, c’est le début d’un parcours professionnel à long terme, comme en témoigne Marianne Comtois.
«Il n’y a pas de recette universelle pour réussir. Moi, je l’ai trouvée ici.»
Écoutez l’entrevue accordée aux animateurs Steve Roy et Valérie St-Jean.