La compagnie Ikea a beau être suédoise, la multinationale a su tisser un lien émotionnel fort avec les Québécois.
La bannière bleu et jaune a introduit stratégie marketing efficace, note Sonya Bacon, spécialiste en image de marque à l’Université de Sherbrooke.
Elle évoque la rareté des magasins Ikea, la stratégie des centres de planification, l’expérience sensorielle unique.
«C'est aussi l'approche très démocratique du design de l'ameublement qui consiste à créer de bons produits qui est abordable pour tous. Puis, on aime se promener dans les magasins. Il y a une expérience, il y a des émotions.»
Mme Bacon salue aussi la nouvelle campagne publicitaire à Montréal qui a fait preuve d’une adaptation culturelle intelligente à la réalité québécoise, à l’instar du succès tel Pepsi avec Claude Meunier.
L’importance du respect de l’identité locale est soulignée comme clé du succès des marques internationales au Québec.