Dans sa chronique, Annie Boilard, présidente du réseau Annie RH, explique le concept de sécurité psychologique.
Il relie la confiance au sein des équipes à la performance et à l’autodéclaration des erreurs.
Elle souligne que la sécurité psychologique ne signifie pas absence de conflits ou de rétroaction, ni justification de la sous-performance, mais vise à éliminer la peur des représailles.
Annie recommande aux gestionnaires d’encourager la vulnérabilité et l’authenticité pour renforcer la confiance et la responsabilisation dans les équipes.