Un Sherbrookois est devenu multimillionnaire malgré lui à la suite d’une erreur de son institution financière.
Yosiel Doblado a vu son compte bancaire grimper de 3,9 millions $.
Pour ce travailleur hospitalier, la situation soulève des questions sur les contrôles des institutions financières.
Malgré plusieurs jours sans réaction de la banque, il a dû lui-même signaler l’erreur, qui est ensuite corrigée, mais suivie d’un dépôt inexpliqué de 400 $.
«Je me suis dit ben si c'est une erreur de la banque, c'est eux qui vont m'appeler. Fait que j'ai attendu. J'attendais pour l'appel de la banque, puis j'étais occupé. J'avais fait des 16 heures trois journées de suite.»
L’expérience met en lumière le manque de réactivité et de communication de la banque. M. Doblado souligne aussi la nécessité d’améliorer les procédures de gestion des incidents financiers majeurs.