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Abolition des frais de transfert

Plus facile de changer de fournisseur de téléphonie cellulaire

Plus facile de changer de fournisseur de téléphonie cellulaire
Il sera plus facile de changer de fournisseur de téléphonie cellulaire, annonce le CRTC. / Adobe Stock

Le CRTC a annoncé l’abolition des frais de transfert, d’ouverture de dossier et d’adhésion pour les services Internet, cellulaire et téléphonie locale au Canada.

La mesure s'appliquera à compter du 12 juin, a expliqué Scott Hutton, vice-président analyse et stratégie au CRTC

Cette mesure vise à stimuler la concurrence, faciliter le changement de fournisseur et réduire les barrières pour les consommateurs.

«C'est essentiellement fait pour aider les consommateurs à aller chercher des offres concurrentielles et faciliter justement le changement d'un fournisseur à l'autre.» 

Scott Hutton

Les clients peuvent porter plainte auprès de la Commission des plaintes relatives aux services de télécoms et de télévision en cas de non-respect, mentionne M. Hutton.

Les prix du cellulaire ont déjà baissé de 50 % en cinq ans grâce à des mesures similaires, dit-il.


Écoutez l’entrevue accordée à l’animateur Steve Roy.

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